Afin d'améliorer l'organisation interne de notre service et d'assurer un meilleur suivi, M2M a mis au point une procédure Service Après Vente.

En cas de matériel défectueux, sous garantie ou hors garantie, il vous est demandé:

1) d'emballer et de protéger correctement l'appareil
2) une copie de la facture d'achat avec le numéro de série
3) un descriptif détaillé de la panne
4) vos coordonnées complètes

Toute réparation sera refusée si l'un de ces quatre points n'est pas respecté!

Sont à la charge du client: les frais de transport de la marchandise ainsi que les frais de réparation éventuels en cas de non garantie ou si la garantie ne couvre pas certaines pièces de l'appareil.

M2M vous remercie de votre compréhension.

Formulaire SAV à compléter